Fundas
1. Requisitos para solicitar una devolución
El plazo para solicitar una devolución es de 30 días naturales contados a partir de la fecha en que recibas tu pedido. Para poder devolver el producto, este debe estar sin usar, conservar su empaque original y encontrarse en el mismo estado que cuando lo recibiste.
Las fundas de móvil con impresión personalizada no se pueden devolver, salvo que presenten defectos de fabricación o daños ocasionados durante el envío.
2. Proceso de devolución
Si deseas devolver un producto, contáctanos primero a través de la página de contacto de nuestro sitio web.
Por favor, compártanos tu número de pedido y fotografías del artículo. Después de confirmar tu solicitud, te enviaremos las instrucciones de devolución.
El cliente se hará cargo de los gastos de envío de la devolución, a menos que el producto llegue dañado o se haya enviado un artículo incorrecto.
3. Reembolsos
Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, te informaremos si tu solicitud de reembolso ha sido aprobada.
Los reembolsos aprobados se procesarán a tu método de pago original (PayPal). El dinero puede tardar entre 3 y 10 días hábiles en reflejarse, dependiendo de tu proveedor de pagos.
4. Productos dañados o enviados por error
Si tu pedido llega roto, defectuoso o has recibido un artículo distinto al solicitado, escríbenos dentro de los 7 días siguientes a la entrega y adjunta fotos del paquete y del producto.
Nos encargaremos de enviarte un reemplazo o realizar el reembolso total sin coste para ti.
5. Artículos no sujetos a devolución
Los productos personalizados con impresión (fundas de móvil personalizadas) no admiten devolución ni reembolso, salvo defectos de calidad o daños en el transporte.
6. Contacto
Si tienes alguna duda sobre esta política de devoluciones, puedes escribirnos mediante el formulario de contacto en https://vanyoem.com